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Política de Reservas e Hospedagem

Prezamos pela qualidade de nossos serviços

AS RESERVAS SOMENTE SERÃO CONFIRMADAS APÓS EFETIVAÇAO DO PAGAMENTO MÍNIMO DE 50% OU DO VALOR COMBINADO,
COMPROVADO POR E-MAIL OU WHATSAPP. NÃO SE CONFIRMANDO O PAGAMENTO, A RESERVA É AUTOMATICAMENTE CANCELADA.

• Check-In: A partir das 14h00.
Check-Out: Até as 12h00.
• O tarifário poderá sofrer alterações sem prévio aviso.
• Sua reserva será efetivada mediante a confirmação de depósito/pagamento de no mínimo 50% do valor total em conta bancária
e envio do comprovante via e-mail ou WhatsApp. Os 50% restante devem ser pagos no check-In.
• Reservas não confirmadas por depósito em até 24 horas são expiradas no sistema automaticamente.
• Early Check-In e Late Check-Out: será cobrada uma taxa do valor da diária (sujeito à disponibilidade da acomodação).

Normas de Cancelamento

a) Pedidos de cancelamentos deverão ser solicitados pelo e-mail;
b) Cancelamentos de reservas com direito de devolução do dinheiro poderão ocorrer até 10 dias antes do período contratado e será abatido o valor de 25% (vinte e cinco por cento) para compensação de despesas operacionais;
c) Cancelamentos de reservas com prazos inferiores há 10 dias não dão direito a devolução do dinheiro; entretanto, o valor pago, abatido 25% (vinte e por cento), para compensação de despesas operacionais, é convertido em diárias pelo mesmo preço do período da reserva cancelada, para ser reutilizadas em futuras hospedagens, até o prazo máximo de três meses, contados a partir da reserva efetuada;
d) A desistência no meio da hospedagem implica no pagamento total do período solicitado.

Desistência sem cancelamento – “no show”

1- O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento).
2- A vaga permanecerá disponível por 12 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

Desistência após a entrada

A desistência da estadia na chegada ou após a entrada como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

POLÍTICA DA POUSADA

Na Diária está Incluído:
• Café da manhã servido das 09h00 às 11h00;
• Estacionamento dentro da propriedade;
• Roupa de cama e banho de alta qualidade;
• Serviço de camareira diariamente até as 13h00.

Arrumação das Suítes;
• Para a realização da limpeza dos quartos é necessário que a chave esteja na recepção.

Itens para empréstimo:
• Guarda chuva;
• Adaptador de tomada;
• Saca rolhas;

Horário das diárias:
• As diárias são contadas a partir das 14h00 e encerram-se às 12h00 do dia seguinte, independente do horário de entrada na Pousada;
• Caso deseje prolongar sua hospedagem além deste horário, solicitamos consultar com antecedência a recepção para que seja verificada a disponibilidade de vagas. Havendo disponibilidade, este fica sujeito a possível cobrança de hora, porcentagem ou diária adicional.

Comportamentos Internos:

• Não é permitido fumar dentro das suítes;
• Deixe seu animalzinho em casa, pois INFELIZMENTE não temos como acomodá-lo;
• Dispomos de sinal wi-fi nas dependências da Pousada;
• Não é permitido utilizar as toalhas para a limpeza dos sapatos, produtos químicos (maquiagem), vinho, batom, esmalte e etc.., pois será cobrada a lavagem de R$40,00 (quarenta reais) ou no caso de dano permanente o valor de R$ 400,00 (Quatrocentos Reais) para reposição.
• A falta de zelo e a má utilização que tragam danos ou perda dos objetos á algum item disponibilizado ao hóspede, fica este ciente do ato de ressarcir a Pousada no valor monetário do mesmo a preço de mercado.
• Não nos responsabilizamos por qualquer objeto esquecido ou perdido nas áreas comuns da Pousada, ficando o mesmo sob total responsabilidade do hóspede.
• Não é permitido pendurar roupas nas janelas das acomodações.

- É expressamente proibido fazer qualquer tipo de preparação de alimentos dentro das suítes;
- É proibido uso de aquecedores elétricos, ferro de passar roupa, fogareiros de qualquer tipo, sanduicheira, etc, dentro das suítes;
- Para que todos tenham momentos de tranquilidade, a Pousada Capricho da Natureza pede que se faça Silêncio no período entre 22h00 e 09h00.

Hospedagem de Menores:

Por determinação da Lei Federal nº 8069 de 13/07/1990, não é permitida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por pais ou responsáveis com apresentação do documento no momento do check-in.
Cortesia para Menores de 4 Anos:
Uma criança até 4 anos é cortesia quando acompanhada dos pais. Será permitido uma cama auxiliar para crianças até 10 anos de idade por quarto com a taxa de 40%.

Importante

Ao ser  confirmado o DEPÓSITO BANCÁRIO, formaliza-se a contratação dos serviços acima descritos, independente da assinatura dos mesmos.

Tenha uma ótima estada na Pousada Capricho da Natureza.
DESEJAMOS A TODOS ÓTIMOS DIAS DE LAZER


Atenciosamente,
Pousada Capricho da Natureza

 

 

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